Veel gestelde vragen
Algemene vragen
Kan ik Domeo ook kopen?
Nee, Domeo kunt u niet in licentie kopen. U betaalt een bedrag per jaar of per maand voor de diensten van Domeo.
Waaruit bestaan de diensten van Domeo?
Domeo is meer dan software alleen. Wij leveren u het programma, webhosting, software updates, een standaard website, een website beheer systeem, uitgebreide documentatie en support.
Waaruit bestaat de Domeo Pro versie?
De Domeo Pro versie bestaat uit:
► Online en Offline beheer van uw objecten
► Online en Offline beheer van uw relaties
► Online en Offline beheer van uw agenda
► Objecten, relaties en agenda kunnen delen in een lokaal netwerk
► Objecten publiceren naar diverse woningportalen en uw eigen website met 1 druk op de knop
► Documenten aanmaken, denk hierbij aan brochures, flyers, raamposters, voor uw ingevoerde objecten en relaties aan de hand van sjablonen zodat u deze vaker kunt hergebruiken voor verschillende objecten en relaties
► Meertaligheid, voer objecten eenvoudig in meerdere talen in en publiceer deze naar uw website en casadomeo.nl
► Communiceer direct vanaf uw software met de klanten en biedt ze online toegang tot een speciale webpagina op uw website met daarop meer informatie en statistieken over hun objecten
► Een website, met gratis één van de door Domeo aangeleverde ontwerpen
► Een content management systeem, waarmee u de teksten, men-items en afbeelding op uw website eenvoudig en zonder beperkingen kunt beheren
► Vol automatisch klanten registratie systeem, hiermee krijgen klanten die zich inschrijven via uw website een email wanneer er aanbod op uw website verschijnt die voldoet aan hun wensen
► Uitgebreide statistieken van uw objecten op de website. Onder andere het aantal hits en aantal verzonden emails
► Uitgebreide statistieken van bezoeken op uw website
► Onze supportdesk zit altijd voor uw klaar om uw vragen te beantwoorden, zonder moeilijke technische taal
► Domeo is continue in ontwikkeling en brengt daarom ook vaak nieuwe versies uit, met verbeteringen en nieuwe mogelijkheden
Waaruit bestaat de Domeo Lite versie?
De Domeo Lite versie bestaat uit:
► Online objecten beheer
► Objecten publiceren naar diverse woningportalen en uw eigen website
► Een website, met gratis één van de door Domeo aangeleverde ontwerpen
► Een content management systeem, waarmee u de teksten, men-items en afbeelding op uw website eenvoudig en zonder beperkingen kunt beheren
► Vol automatisch klanten registratie systeem, hiermee krijgen klanten die zich inschrijven via uw website een email wanneer er aanbod op uw website verschijnt die voldoet aan hun wensen
► Uitgebreide statistieken van uw objecten op de website. Onder andere het aantal hits en aantal verzonden emails
► Uitgebreide statistieken van bezoeken op uw website
► Onze supportdesk zit altijd voor uw klaar om uw vragen te beantwoorden, zonder moeilijke technische taal
► Domeo is continue in ontwikkeling en brengt daarom ook vaak nieuwe versies uit, met verbeteringen en nieuwe mogelijkheden
Kan Domeo ook e-mailadressen aanmaken?
Ja, Domeo kan voor u emailadressen aanmaken. Lees meer over het aanmaken van mailadressen bij het feature-overzicht.
Is het mogelijk om een domeinnaam aan te vragen?
Ja, via Domeo is het mogelijk om domeinnamen aan te vragen. Lees meer over het aanvragen van domeinnamen bij het feature-overzicht.
Vragen over portalen
Plaatst Domeo objecten ook op Funda?
Deze vraag is op twee manieren te beantwoorden. Direct heeft Domeo geen koppeling met Funda. Wel is er een indirecte manier waardoor de in Domeo ingevoerde objecten toch op Funda komen te staan. Dit gebeurt middels een spidertechniek.
Met welke portalen heeft Domeo een koppeling?
Domeo heeft op dit moment een groot aantal koppelingen tot haar beschikking. Er wordt hard gewerkt om nog meer koppelingen tot stand te brengen zodat uw objecten wereldwijd gepubliseerd kunnen worden. Bekijk de pagina Portalen en Plugins voor een overzicht van koppeling die Domeo op dit moment heeft.
Zijn deze koppelingen allemaal gratis?
Domeo realiseerd technische koppelingen met diverse portalen hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht, echter kan het wel zo zijn dat bepaalde portalen een kleine vergoeding vragen voor het plaatsen van objecten op hun portaal. In Domeo zult u een melding krijgen op het moment dat u zo'n portaal voor het eerst aanvinkt bij een object. De portalen in kwestie zullen eerst contact met u opnemen alvorens de objecten op hun portaal verschijnen.
Kan er ook met andere portalen gekoppeld worden?
Er zijn mogelijkheden om met andere portalen te koppelen. Domeo heeft een aantal standaard XML-koppelingen ter beschikking. Als een portaal met één van deze standaard overweg kan, dan is het mogelijk dat deze koppeling op zeer korte termijn toegevoegd kan worden aan het programma. Voor een overzicht van deze standaard XML zie http://www.xml.domeo.nl/
Vragen over websites
Wat kost een website gemiddeld?
De kosten voor een website zijn geheel afhankelijk van wat voor soort website het wordt en welke functionaliteiten de website gaat bevatten. Wij ontwikkelen websites in alle prijsklassen. Lees meer over de verschillende mogelijkheden.
Hoe kunnen we het beste onze website promoten?
De promotie van een website is van groot belang en wordt vaak onderschat. Er is een prachtige website ontwikkeld, alleen de traditionele en moderne media worden niet ingezet om de site te promoten. Een gemiste kans, laat Domeo u daarom goed informeren hoe het wel moet en de 'kijkcijfers' van uw website schieten omhoog. Domeo doet er alles aan om uw website via de moderne media te laten opvallen in zoekresultaten. Lees meer over zoekmachine optimalisatie.
Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een website?
Voor statische websites is de doorlooptijd ongeveer 2 á 3 weken en voor meer bewerkbare dynamische websites kan de doorlooptijd wel eens oplopen tot 1 á 2 maanden. Deze doorlooptijd is natuurlijk afhankelijk van het feit of de opdrachtgever op de afgesproken momenten de content (teksten, afbeeldingen, etc) kan aanleveren. Voor het ontwikkelen van een website is er namelijk een constante toevoer van informatie nodig (van beide kanten) om een website project niet te doen stilvallen.
Domeo probeert de benodigde informatie op een efficiente manier te vergaren zonder dat er onnodig veel heen en weer communicatie nodig is. Lees meer over het ontwikkelen van websites.
Waarom moet tijdens de ontwikkeling van een website de vormgeving geaccoordeerd worden?
Als een ontwerp (vormgeving) niet goed is vastgelegd kan de ontwikkeling van een website een zeer lastig en tijdrovend geheel worden omdat aanpassingen in het ontwerp ook direct de bouw van deze website kunnen verstoren. Dit houdt in dat er dan een stap teruggedaan in het gehele ontwikkelingproces en dit komt nooit ten goede van het budget en de afgesproken deadlines.
Domeo zorgt ervoor dat het hele ontwerp van de website is vastgelegd en goedgekeurd zonder dat er ook maar één regel code geschreven is door onze webontwikkelaars. Lees meer over het ontwikkelen van websites.
Kunnen jullie een bestaande website analyseren en een verbeterplan opstellen?
Jazeker, op de bestaande website wordt een SiteScan uitgevoerd. Hierdoor komen mogelijke knelpunten boven water en uiteraard is een SiteScan voorzien van een verbeterplan.
Vragen over support
Kan ik Domeo support ook telefonisch bereiken?
Nee, Domeo support heeft geen direct nummer. Wel kunt u 24 uur per dag Domeo support per email bereiken. De medewerkers van Domeo zullen zo snel als mogelijk uw vragen beantwoorden en uw problemen oplossen. Indien het nodig is zal een Domeo medewerker contact met u opnemen.
Is Domeo support in het weekend bereikbaar?
De Domeo supportmedewerkers zijn in het weekend helaas niet bereikbaar, wel kunt u elke dag in de week en 24 uur per dag terecht op de Domeo support website. Deze website bevat een zeer uitgebreid aan artikelen als ondersteuning bij het programma en een aantal veel voorkomende probleemoplossers. Naast dit alles zult u hier ook een groot aantal Veel gestelde vragen terug vinden, zo kunnen uw vragen zelfs in het weekend beantwoord worden. Bekijk de support website.
Hoe worden eventuele problemen / klachten afgehandeld?
Zoals bij alle producten in de wereld kunnen er fouten optreden, deze fouten kunnen ontstaan door een update van een andere programma (Bijvoorbeeld van Windows of een Anti-virus programma) al hoewel Domeo haar uiterste best doet onafhankelijk te zijn van dit soort programma's kan het toch voorkomen dat Domeo niet meer opstart of geen verbinding kan maken in een netwerk. De Domeo medewerkers zullen uw probleem direct proberen te verhelpen, mocht dit niet via de email of telefoon gaan dan is er een mogelijkheid om direct op uw computer mee te kijken vanaf een afstand. Mochten deze opties niet werken dan komt er medewerker van Domeo bij u op kantoor op het probleem te verhelpen.
Technische vragen
Is Domeo onderweg te gebruiken?
Het is mogelijk om Domeo onderweg te gebruiken, met mobiel internet kunt u genieten van alle functionaliteiten, zonder mobiel internet kunt u de eventueel gewijzigde gegevens op een later tijdstip synchroniseren met uw website en naar portalen.
Wat zijn de systeemeisen voor mijn computer?
Domeo is een niet veeleisend voor de computer, op bijna elke moderne computer is Domeo te gebruiken. Voor een overzicht van de aanbevolen systeemeisen bekijk de pagina susteemeisen.
Met hoeveel personen kan ik in Domeo werken?
Op één fysieke locatie is het mogelijk om met oneindig veel personen in een lokaal netwerk te werken met Domeo, zonder dat hier extra kosten aan zijn verbonden. Voor elke aansluiting buiten een netwerk (lokaal, remote of een vpn) om zal er een nieuwe licentie worden afgesloten.